『DirectX診断ツール』を参照することにより、お使いのPC環境について把握する事ができます。 ●起動方法

1. [スタート] → [ファイル名を指定して実行]
2. 「名前:」の欄に　dxdiag　 と入力し[OK]　≪DirectX診断ツール が起動≫

●内容について

• グラフィック関係（『ディスプレイ』タブ）
  • デバイス枠 … ご利用ビデオカードの情報
  • ドライバ枠 … デバイスドライバの情報（日付が数ヶ月前などの場合、バージョンが古い可能性があります）
• サウンド関係（『サウンド』タブ）
  内容については同上です。

• DirextXを使用する製品は、グラフィック・サウンド機能等が必要バージョンにハードウェアレベルで対応している必要があります。
  • 完全対応していなくても、DirectXを導入する事はできます。
  
  
• Windows Vistaにあらかじめ導入されている『DirectX10』と『DirectX9』は別のソフトウェアです。『10』導入済みでも『9』を導入する必要がある場合があります。
  • それぞれを同時に導入することができます。
  
  
• 『DirectX9.0c』にも細かいバージョンがあり、導入されていても最新でない（ゲームが動作しない）場合があります。その場合、製品メディアに含まれるバージョンを導入するか、最新版をマイクロソフトのサイトより入手し導入してください。
  
  • マイクロソフト｜DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラ

• インストールしたのに起動しない
• インストールしたのにアンインストール時に「インストールされていません」と出る
• 実行中にファイルが開けない旨のエラーメッセージが出る
  インストール時に「ルートフォルダ」へのインストールを行うと、上記のような症状が出ることがあります。どのソフトウェアも、インストール先は必ずルートよりも下層のディレクトリ（フォルダ）へ行ってください。
  　
• インストールが中断される　
  「ストリング変数が文字列に対して充分な大きさがありません　ストリング宣言を確認して下さい　エラー401」というメッセージで中断する場合は【コントロールパネル】→【地域】タグ内を「日本語」に設定して下さい。
  　
• ゲームが起動しない／メディアを認識しない
  
  • 他に光学ドライブが接続されている場合、そちらでお試し下さい。
    現在お使いのドライブだけで起こる問題の場合があります。他のドライブをお持ちの方は、そのドライブでインストールと実行をお試し下さい。
  • 仮想CDソフトが入っていればアンインストールして下さい。
    ソフトが削除されていても、デバイス情報だけが残っている場合があります。
    その場合動作しないことがありますのでご注意下さい。
  • 光学ドライブのドライバを最新の物にアップデートして下さい。
    （最新版はメーカーより入手してください）
  • ドライブのレンズ、およびメディアのクリーニングをしてみて下さい。
  • 光学ドライブが複数台接続されている場合
    ・他のドライブからインストールしてみる。
    ・他のドライブを全て外してみる。
  • ドライブの設定を変更してみて下さい。
    「コントロールパネル」→「システム」→「デバイスマネージャ」タグ
    →「CD-ROM」下のお使いのドライブをダブルクリック
    →「設定」タグ
    ・「同期データ転送」のチェックを外す、またはつける
    ・「挿入の自動通知」のチェックを外す
    ・「DMA」のチェックを外す、またはつける
    ・「予約ドライブ文字」の開始ドライブと終了ドライブが別々に設定されている場合は一致させる
  • SCSIドライブをお使いの場合、ターミネータを正しくセットして下さい。
  • IDEドライブをお使いで、マザーボードBIOS設定にて転送モードが「DMA」になっている場合
    「PIO」に変更してみて下さい。
    　
• MO・仮想ドライブにインストールしたが起動しない
  弊社のソフトウェアはＨＤＤ専用です。MO・その他のリムーバブルメディア・仮想ドライブへのインストールはサポート外です。必ずHDDへインストールして実行してください。　

• マウスカーソルが勝手に動く／動かない
  ゲームパッドの設定が正しくない場合があります。
  「コントロールパネル」→「ゲームコントローラー」に登録されているコントローラーのプロパティの【テスト】にて、【軸】の十字カーソルが中心に来ているかどうか確認してください。中心からずれている時は【設定】→【調整】で正しく調整してください。